Trong k? nguyên kinh doanh t?n tâm, vi?c có ý ngh?a nh?t là mang ??n tr?i nghi?m tuy?t v?i. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh here là m?t gi?i pháp quan tr?ng ?? c?i thi?n h? tr? khách hàng. B?ng cách th?ng kê nhu c?u và xác ??nh ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? thi?t l?p m?t h? th?ng qu?n l